Чтиво

От постижения мира через саморефлексию и попытки логически осмыслить законы природы философская мысль пришла к новому направлению философии – практической философии. В настоящее время это направление все еще пребывает в зачаточном состоянии, не смотря на, то что были в истории философы, которые пытались перейти от формирования миропонимания к реализации мира через слова и мысли. За тысячи лет существования философии история запечатлела в себе целую плеяду выдающихся практических философов. Их имена известны всем и их идеи формируют ядро практической философии. Нет смысла перечислять всех,...
Своим отношением к жалобам недовольных клиентов, компания демонстрирует истинное отношение к потребителю.При возникновении непредсказуемой негативной ситуации с клиентом, именно спонтанная реакция персонала показывает либо заботу и заинтересованность в сервисе, либо полное отсутствие такового в компании. В индустрии сервиса, потребитель является частью «производственного процесса». Еще можно сказать, что сервис - это эмоциональные, субъективные переживания. Ведь то, что одному покажется отличным обслуживанием, другой оценит не столь высоко. Очевидно, что ключ к хорошему сервису лежит в руках...
На современном рынке представлено два популярных подхода, или если так можно сказать, формы взаимодействия с клиентами. К первой форме относится так называемый B2C (Business-To-Consumer) рынок в буквальном переводе означающий «Бизнес для Потребителя». B2C бизнес – это бизнес прямых продаж. Есть бизнесмен, у которого есть что предложить и есть покупатель, у которого есть запрос на это предложение. Обычно эта схема включает в себя минимально возможное количество посредников. Если раньше B2C рынок занимался по большей части именно продажей продуктов, то сейчас продукты практически сравнялись по...
Создание успешного рыночного продукта всегда лежит на границе между некой идеалистической картинкой, которую часто формируют у себя в голове идейные лидеры проекта и тем, что от продукта ожидают конечные потребители. Мнения эти могут весьма сильно расходиться. Рынок сам по себе весьма изменчивая штука и подобно любому живому организму он непрерывно видоизменяется и эволюционирует. Эволюционные изменения влекут за собой не только расширения ассортимента и товаров, но и приводят к непрерывному усложнению продуктов. С каждым годом для создания нового товара требуется использование все более и...
Одним из популярных заблуждений является, мнение о том, что в бизнесе, как и жизни, есть определенный регламент, придерживаясь которого можно получить результаты, а не придерживаясь – опуститься на дно. Это мнение сидит в головах людей настолько плотно, что зачастую даже не подвергается сомнению и воспринимается как нечто само собой разумеющееся. Нет, не было и никогда не будет универсального рецепта, позволившего бы решить все проблемы, так же как и нет одного вопроса, задав который можно было получить универсальный ответ. Причиной отсутствия подобных «таблеток счастья», является...
Эффективность организации.
 Многие компании целью существования своего бизнеса ставят создание самой лучшей, самой большой, самой богатой компании. Нет в абсолютизме ничего плохого, кроме того, завышенная планка помогает не останавливаться на достигнутом, только многие в погоне за такой сверх целью упускают два крайне важных момента - это эффективность и результативность. 
Под эффективной компанией стоит понимать организацию, которая добилась максимального баланса в рамках системы взаимодействия отдельных элементов. Элементами в данном случае может быть все что угодно, это может быть как...
На стыке между восприятием закономерностей и анализом воздействия мыслей на пространство был создан Energy Managment. Благодаря глубокому внутреннему анализу, а так же тщательному рассмотрению результатов действия и взаимодействия людей был создан концепт, который позволил не просто создать еще одну абстракцию над реальностью, а позволил создать систему качественного взаимодействия человека с миром.Практически любая система личной эффективности строится на трех элементах:1. Энергии желания, заключенной в созидании и творчестве;2. Целеполагание, как стремлению к достижению цели, результатом...
В тонком сплетении между божественным и материальным начинается история духовных поисков и стремлений найти ответы на сокровенные вопросы о своем естестве, которые люди задают себе изо дня в день и из столетия в столетие. В попытках понять причину своего существования люди пытаются осмыслить окружающую реальность, но она столь огромна и неизмерима, что нашему сознанию удается выхватывать лишь отдельные ее проблески. Быть может именно эти проблески и есть тот мир, в котором мы живем. Мы привыкли, что живем в материальном мире. Идея духа, как абстрактного в умах людей, остается чем-то...
Право выбора места запятой остается за Вами. Прежде чем сложить руки из опасения потерпеть фиаско, вспомните, что все великие люди, достигшие высот, оступались, делали ошибки и переживали неудачи. Альберт Эйнштейн несколько раз пытался поступить в Федеральное высшее политехническое училище в Цюрихе на инженерный факультет. Томас Эдисон только после тысячи попыток, создал электрическую лампу накаливания. Генри Форд, прежде чем основать свою автомобильную компанию, не раз становился банкротом. Бетховена учителя считали бездарным. Дональд Трамп одно время имел долг 2 млрд. долларов, и...
В любое время, будь то кризис или стабильная экономическая обстановка, компании ищут способы для снижения затрат и увеличения доходов. Есть организации, которые считают что для экономии средств необходимо урезать бюджет на «роскошь» обучения сотрудников. Но предприятия, которые хотят достичь долгосрочного стабильного роста, понимают, что человеческий ресурс является основным в бизнесе и требует постоянного развития, особенно лидеров. Организации, которые регулярно осуществляют обучение своих сотрудников, демонстрируют более высокую производительность. Самая сложная задача, которая ставиться...